DÚVIDAS FREQUENTES

A aplicação dos Adesivos de Decor são bem simples, junto do produto enviamos um manual expresso de aplicação.

Aqui na FAQ você pode encontrar sua dúvida e ver como é fácil aplicar o adesivo em qualquer ambiente da sua casa.

Como Aplicar o Adesivo Decor
Instalação de adesivo

TUTORIAL NO NÍVEL HARD! ?

Feito por nosso querido Erivan, Ensina como aplicar qualquer uma de nossas mídias adesivas impressas, nesse breve o microondas é como cobaia! rsrs Confira!

Ah breve traremos mais tutoriais pessoal Mais vamos deixar alguns vídeos úteis aqui em baixo pra vocês! 😉

 

Como comprar e navegar pelo site

Comprar no site é bem fácil! Caso deseje um modelo especifico, você pode utilizar o campo BUSCAR (LUPA) e digit modelo desejado. (Serve também para buscar o nome doar por referências).
Você também pode navegar pelos modelos selecionando a categoria desejada no menu superior em PAPEL ADESIVO DE PAREDE .

Depois de encontrar o modelo desejado, clique nele para saber mais informações sobre o produto. Selecione a quantidade de rolos necessários. (Disponibilizamos dentro do produto uma calculadora para cálculo de quantidade de rolos).

Clique em COMPRAR para adicionar com total segurança o modelo ao seu carrinho de compras.
Clique em VER CARRINHO para você conferir o resumo da sua compra.
Para FINALIZAR A COMPRA, clique em CALCULAR FRETE, informe o CEP para entrega. Selecione a método de envio desejado e clique em FINALIZAR COMPRA.
Se você já é cliente e possui uma conta, entre com seus dados.

É sua PRIMEIRA COMPRA? fique tranquilo!

Então selecione a aba “COBRANÇA” e preencha todos os campos solicitados (Digite a senha da conta a ser criada na parte inferior da página)
Na aba PAGAMENTO selecione o método e efetue o pagamento.
Na tela seguinte PEDIDO RECEBIDO, você terá o resumo de seu pedido e também receberá um e-mail com as mesmas informações. Pronto, você realizou sua compra na Decorecomadesivo.com, anote o número do seu pedido para eventuais dúvidas ou esclarecimentos.

Para receber com facilidade os os e-mails de notificações sobre o status de seu pedido, é importante verificar sua caixa de SPAM e confirmar os e-mails com domínio @gmail.com como confiáveis para que eles entrem direto em sua caixa de ENTRADA.

Qualquer dúvida entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo:
Fone: (84) 98819-0244 E-mail: [email protected]

Política de Troca e Devoluções

-> Obrigado pela visita!    Comprou, mas algo não ficou como esperado? Confira nossa :: POLÍTICA DE TROCA ::

Lembramos que os produtos sempre conferidos antes de sair para envio. Mas veja a baixo. Olhá, os critérios para possível devolução ou reimpressão dos desivos ou quadros de parede são esses; ::

 :: Mediante a Falha de Impressão,

:: Tamanho Errado de rolo ou azulejo

:: Material de Mdf desprotegido do saco bolha

:: Design Diferente do anúnciodo ou tamanho

Qualquer outra dúvida, só chamar via whatsapp: 84988190244 ::

CUIDADOS COM SEU ADESIVO ::

:: Lembramos que a superfície precisa estar limpa, sem umidade e imperfeições, como, pó de gesso por exemplo, :: Adesivo possui no máximo 8 meses de durabilidade (com o verniz de proteção)

:: Aplique o adesivo com uma espátula ou cartão de crédito envolvido com pano, para evitar que risque a mídia.

Vantagens no seu Adesivo Imagem ou Vetorial 🙂

Sobre os Adesivos...

Nossa mídia possui (Cola) TAC permanente de ação retardadora, possibilitando o ajuste na hora da instalação. Uma vez seco, este tem ótima fixação não proporcionando levantamento das bordas. Aplicação fácil , além de diversos modelos exclusivos! Este produto pode ser aplicado em paredes preparadas com massa corrida, gesso, tinta acetinada, látex e acrílica, azulejos (exceto azulejos com textura)...

Aqui na Decore todo mundo trabalha para que sua casa fique descolada e você satisfeito! Por isso,  criados e adaptamos diversos produtos , embalamos e enviados para você. Caso você precise devolver ou trocar um de nossos produtos, enviar sua mensagem pelo formulário da página CONTATO do site e segue instruções para devolução do produto, lembramos que método usado é baseado no Código de Defesa do Consumidor.

Desistência

A troca ou devolução de produtos por arrependimento pode ser feita em até sete dias corridos após seu recebimento.
A data de recebimento é a registrada via rastreamento dos Correios.
O produto deve ser devolvido na embalagem original ou num envelope ou até mesmo nos correios via pac.
Os valores de envio e reenvio serão custeados pelo cliente.

Produto com defeito ou avaria

Caso sejam constatados defeitos de fabricação ou impressão em mais de 15% de diferença da imagem, o consumidor poderá solicitar troca ou cancelamento da compra (com coleta) dentro do prazo de 30 dias, a partir da devolução do produto
Podemos solicitar que o consumidor envie fotos do produto avariado para análise. E a nós, reservamos o direito de negar a devolução do produto, após análise técnica, caso identifique situações de mau uso ou manuseio na aplicação do produto.
Os custos de reenvio correrão por conta da Decore.

Não receba mercadorias com:

. embalagem aberta ou danificada;
. produto riscado;
. modelo ou design diferente do pedido;

Restituição de valores

Se todos os termos e condições para trocas e devoluções forem respeitados, nós da equipe Decore faremos o reembolso do valor total do seu pedido. A restituição será feita de acordo com a forma de pagamento efetuada pelo cliente.

Considerações

Alguns produtos da Decore, são feitos artesanalmente (como as luminárias), o que pode ocasionar uma pequena diferença entre a imagem do site e o produto real, sem comprometer sua qualidade.

A Decorecomadesivo.com não é obrigada a trocar, consertar ou restituir produtos que apresentem sinais claros de mau uso, tais como: exposição ao sol e/ou agentes abrasivos, que possam alterar cor, textura e qualidade de nossos produtos ou limpeza de adesivos com esponjas ou materiais porosos.

Fiz um pedido, tem como alterar algum dado ou entrega?

Você só podera alterar algum dos dados inseridos antes do pedido ser despachado por nós.

Para solicitar a alteração de algum dos dados entre fale conosco através do telefone: (84) 98819-0244 dentro do horário de atendimento que é de Segunda a Sexta-Feira das 9h às 19h (exceto feriados).

Formas de Pagamento

PAYPAL – O PAYPAL aceita todos os meios de pagamento, 100% seguro, garante compras até internacionais.

PAGSEGURO da UOL – O PAGSEGURO aceita todos os meios de pagamento disponíveis pela Internet em ambiente próprio criptografado e 100% seguro.

DEPÓSITO BANCÁRIO – Aceitamos pagamento via depósito bancário com 5% de desconto no valor total do pedido.

Dados para pagamentos via Depósito Bancário:

CAIXA ECONÔMICA FEDERAL
A.N.L.S -DECORECOMADESIVO.com
Agência: 1859-X
C/P: 00000663-2
CNPJ: 20.479.305/0001-35

Acompanhar Pedido

Você poderá acompanhar o seu pedido acessando a sua conta, realize o login com seus dados e acesse o item MEUS PEDIDOS.

Encontre todas informações dos seus pedidos, se preferir conosco através da  nossa Central de Atendimento que está pronta a te atende-lô dentro do horário de funcionamento que vai de Segunda a Sexta-Feira das 8h às 18h (Exceto feriados).

Contato via whatsapp: (84) 98819-0244
E-mail: [email protected]

Você consegue acompanhar o seu pedido também através do link “Acompanhe seu pedido“, basta informar o ID do pedido ou o e-mail de cobrança cadastrado.